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电信公司强制消费者使用套餐的，是属于侵犯消费者自行选择权的行为，消费者可以向消委会或者电信管理部门投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。下面随着小编一起来了解一番吧。

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• 1、强制使用套餐一年怎么办
• 2、侵犯消费者权利的行为都有哪些

强制使用套餐一年怎么办文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

电信公司强制消费者使用套餐的，是属于侵犯消费者自行选择权的行为，消费者可以向消委会或者电信管理部门投诉。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

《中华人民共和国消费者权益保护法》文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

(一)与经营者协商和解;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

(三)向有关行政部门投诉;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

(五)向人民法院提起诉讼。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

侵犯消费者权利的行为都有哪些文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23341.html

6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;

7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;

8、作虚假的现场演示或说明的;

10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;

11、骗取消费者预付款的;

12、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;

13、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。

经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。

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