欺诈消费者行为包括哪些行为,欺诈消费者行为包括哪些方面

1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示;等等。下面随着小编一起来了解一番吧。

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• 1、欺诈消费者行为包括哪些
• 2、商家欺诈行为消费者如何维权

欺诈消费者行为包括哪些文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条和第六条规定，欺诈消费者的行为主要有：文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

5、以虚假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

6、谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

8、以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

9、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

10、不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

11、销售侵犯他人注册商标专用权的商品;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

12、其他隐瞒真实情况，告知对方虚假或者误导性情况损害消费者权益的。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

商家欺诈行为消费者如何维权文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

消费者在碰到价格欺诈时，可以通过以下途径来进行维权：文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

1、与经营者协商解决文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23404.html

(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;

(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往;

(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法;

(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决。

2、向消协投诉

消费者在投诉前，应注意以下几点：

(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。

(2)要写书面的投诉书，投诉书内容包括，投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地址、邮编;购买商品日期、损失价值。

(3)要把发票复印件一并附上。

(4)投诉可直接递当地(区、县及市)消委会，如商品额值较大、问题较严重或当地消协未能解决的，也可向上一级消协投诉。

3、向有关行政部门申诉

所谓申诉，即市民对有关的问题向国家机关申述意见，请求处理的行为。消费者申诉是指消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，向国家行政机关申述意见，请求处理。消费者在产生消费权益争议后，应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

所谓仲裁，即由当事人双方以外的第三者对民事、经济、行政等争议作出裁决。消费者权益争议仲裁，多为经济仲裁。

5、向人民法院提起诉讼

由于案件的性质不同，诉讼有刑事诉讼、民事诉讼和行政诉讼之分。消费者权益争议属民事诉讼。消费者自身的权益受到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。

对于以上内容希望可以给到大家参考。虽然现在法律行业律师有很多，但是大家在选择律师时，还是要仔细考量，尽量选择口碑、专业性强的律师进行委托，做到真正的省心省事。