当消费者受到损害时可以向消费者协会、工商管理部门、仲裁协会、人民法院、经营者等主张自己的权利。消费者在购买商品时同时享有的还有商品的服务和商品的售后,如果服务或者售后或者商品本身受到损害时,消费者可以使用自己的消费者维权权力。下面随着小编一起来了解一番吧。
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消费者受损害向谁主张权利文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
根据《消费者权益保护法》文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
第三十六条文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
第三十七条文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
第三十八条文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
常见的侵消费者权益行为有哪些?文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(二)采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(三)销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(四)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(五)以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(六)不以自己真实名称或者标记销售商品的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(八)作虚假的现场演示或说明的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(九)利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(十)利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;文章源自法居网法居网-https://laws.77shw.com/shpc/23376.html
(十一)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。
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